English version Русская версия
ГлавнаяКаталог компанийНовостиВыставкиКрупным планомПрактикумО проекте
229
42553

Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 

Новости
13.12.2017 12:10
Мадрид собрал на пробежку 7000 Санта-Клаусов

В минувшее воскресенье на улицах Мадрида состоялся забег Санта-Клаусов, проходивший уже в шестой раз.

12.12.2017 13:53
«Интерфлора» приглашает в «Зарядье»

13 декабря 2018 года в центре столицы, в парке «Зарядье», состоится презентация концепции V Международной специализированной выставки «Интерфлора» и конкурса «Зеленый город».

08.12.2017 14:05
В Испании создан самый большой рождественский вертеп

В Херес-де-лос-Кабальерос (Бадахос, Испания) создан самый большой в мире рождественский вертеп.

Выставки
Рождественская ярмарка
Красноярск, 13 - 17.12.2017
Zelena burza 2018
Брно, Чехия, 17.01.2018
TPIE 2018 - Tropical Plant Industry Exhibition
Флорида, США, 17 - 19.01.2018
IPM Essen 2018
Эссен, Германия, 23 - 26.01.2018
International Green Week (IGW Berlin) 2018
Берлин, Германия, 19 - 28.01.2018
Тренинги

Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 


Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 


Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 


Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 


Простые способы удовлетворить клиента. Но это не то, о чем Вы, возможно, подумали…

27.08.2007 14:31


аряду с инсталляцией систем CRM вы можете и иными способами пойти на встречу своим клиентам и тем самым создать необходимые условия для долгосрочного удерживания их:

  • Обеспечьте систему, с помощью которой вы сможете предотвратить потерю связи с другими предприятиями из-за смены кадров, как в своей фирме, так и в организациях партнеров.
  • Хотя бы в случаях выполнения крупных заказов интересуйтесь степенью удовлетворенности соответствующего клиента. Тог да вам удастся избежать впечатления того, что после получения ожидаемой суммы вы утратили к клиенту интерес.
  • Следите за тем, чтобы клиента по телефону не переключали от одного сотрудника к другому, так, что в итоге он ничего не до бьется. Возьмите бремя поиска соответствующего собеседника для своего клиента на себя, лучше всего путем создания сервиса, который бы принимал звонки клиентов и перезванивал им сам после выяснения обстоятельств дела.
  • Регулярно проверяйте всех клиентов, которые вот уже на протяжении необычно долгого времени ничего не заказывают. Звоните таким клиентам и напомните о себе при помощи актуального предложения вашего предприятия. Если клиент перешел к конкурентам, потому что он остался недоволен последней поставкой, у вас хотя бы появится шанс исправить ситуацию.
  • Очень важно: обеспечьте своевременное выполнение заказов всех клиентов. Ни что не злит клиента больше, чем ощущение того, что ему еще приходиться упрашивать вас выполнить заказ, за который он и так уже заплатил приличные деньги.
  • Следите за хорошими манерами всех ваших сотрудников, которые каким-либо образом общаются с клиентами (телефонная служба, сотрудники службы продаж, монтажные рабочие), ведь эти сотрудники в определенной степени являются вывеской вашего предприятия или же своего отдела.
  • Даже если клиент беспокоит не в самый подходящий момент, уделите ему время.

Именно ваши клиенты являются вашим самым большим капиталом, ведь если нет клиента, то не будет и дела!

 

 

Лучше не скажешь

Нет удовольствия более утонченного, чем извлекать выгоду из приключившейся с нами неприятности. Лучше натянуть нос дьяволу невозможно.


К. Людвиг Берне
Регистрация компании
Классификатор
Растения для водоемов
Декоративные деревья и кустарники
Многолетние растения
Плодово-ягодные растения
Рассада цветочных и овощных культур
Растения горшечные
Семена
Срезанные цветы
Искусственные цветы и растения
Сухоцветы
Флористические аксессуары, упаковочные материалы
Емкости для растений
Дачные товары
Садовая техника и инвентарь
Строительство теплиц и Садовых центров
Удобрения, почвогрунты, средства защиты
Оборудование для теплиц и открытого грунта
Оборудование для зеленого бизнеса
Малые архитектурные формы садовая мебель и аксессуары
Все для водоемов
Системы полива и дренажа
Садово-парковое освещение
Книги, периодика, мультимедиа
Ландшафтный дизайн
Фитодизайн
Флористика
Маркетинг, логистика и транспорт
Образование, обучение
Профессиональные объединения
Информационные сайты, выставки
Прочее
Фотокаталоги компаний
De Nova Agro, ОООDe Nova Agro, ОООНовые фото Дім Сад Город плюсДім Сад Город плюсСлучаные фото
Copyright © 2007 - 2017 КЦ "Зеленая линия"
Все права на представленные материалы принадлежат ООО "КЦ "Зеленая линия" и защищены законом об авторском праве.
Несанкционированное копирование текстовых и графических материалов преследуется по закону. Использование материалов сайта допустимо только с письменного разрешения ООО "КЦ "Зеленая линия". Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности.
Если Вы заметили ошибку на сайте - сообщите нам об этом, выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl + Enter
Inspiro