English version Русская версия
ГлавнаяКаталог компанийНовостиВыставкиКрупным планомПрактикумО проекте
229
42553
Практикум

Школа делового этикета Школа делового этикета
Владение правилами делового этикета и этики – залог вашего успеха и необходимый элемент вашего профессионализма
Маленькие хитрости Маленькие хитрости
Короткие полезные советы на все случаи деловой жизни для руководителей и менеджеров. Минимум времени на чтение – максимум пользы в применении на практике!
Готовимся к выставке Готовимся к выставке
Краткое руководство по достижению успеха при работе на выставочных мероприятиях
Практикум Практикум
Практические рекомендации российских и зарубежных специалистов по самым разным вопросам организации и ведения бизнеса для менеджеров всех уровней
Профликбез Профликбез
Образовательные и оригинальные статьи на профессиональные темы. Необходимые знания, изложенные простым языком
На книжной полке На книжной полке
Надежный гид в мире новинок профессиональной литературы поможет не пропустить полезную книгу и всегда быть в курсе современных тенденции и течений в отрасли
Лестница в интернет Лестница в интернет
Ступеньки этой лестницы ведут к успешному ведению бизнеса в Интернете. Просто и понятно обо всех тонкостях и секретах интернет-маркетинга
  


Пусть дуются, но не позволяйте раздувать...

15.02.2008 12:40


 читается, что если человек в конфликтной ситуации не занимает ничью сторону, то таким образом ему удается избежать напряженной ситуации. Однако, как показывают результаты последних исследований, это мнение ошибочно, так как в этом случае это «нейтральное лицо» становится противником для обеих сторон. И ситуация накаляется еще больше.

Не исключение и конфликт, сложившийся в трудовом коллективе. Прошли те времена, когда начальники, почувствовав напряжение среди своих сотрудников, могли делать вид, что ничего не происходит, и предпочитали не вмешиваться. В настоящее время все большее число руководителей понимают, что «напряг» в отношениях между коллегами не только ухудшает микроклимат в коллективе, но и напрямую негативно влияет на работоспособность трудящихся. Особенно если истоки конфликта находятся в конкуренции между отдельными сотрудниками.

Как правило, конфликт легче предотвратить, если вовремя заметить напряжение, чем решать проблему, когда все зашло уже слишком далеко. Вот по каким признакам легко определить, когда что-то неладное происходит в вашем коллективе. Это своего рода сигналы того, что вам необходимо активно действовать, вмешаться в конфликт:

  • сотрудники вашего предприятия или отдельного департамента постепенно делятся на две враждующие группы;
  • вы часто видите, как отдельные работники постоянно перешептываются межу собой;
  • стороны противоборствуют даже тогда, когда речь идет о совместном проекте или работе в команде;
  • сотрудники стараются переложить ответственность и служебные обязанности друг на друга;
  • работоспособность коллектива медленно, но снижается.

Многие руководители совершают ошибку, предлагая противоборствующим сторонам забыть о разногласиях и приступить, наконец, к работе. В этом случае агрессия и напряжение не будут, конечно, явными, но тем не менее, таким образом вы не сможете разрешить конфликт. Прежде все го, вам следует отыскать истоки раздражения, корень разногласий. А затем свести конфликтующие стороны вместе, чтобы выработать единое решение сложившейся конфликтной ситуации.

Часто случается, что отдельные участники конфликта все никак не могут успокоиться даже после того, как все разногласия, как казалось бы, улажены. Не стоит идти у таких эмоциональных личностей на поводу. Следует вежливо, но твердо одернуть таких сотрудников, дав им прямо понять, что вы не намерены терпеть это, что вам не нужны сотрудники, которые мешают работать себе и другим. Как правило, это сразу срабатывает, так как никто не хочет по таким пустякам лишаться работы.



Смотрите также
Регистрация компании
Copyright © 2007 - 2017 КЦ "Зеленая линия"
Все права на представленные материалы принадлежат ООО "КЦ "Зеленая линия" и защищены законом об авторском праве.
Несанкционированное копирование текстовых и графических материалов преследуется по закону. Использование материалов сайта допустимо только с письменного разрешения ООО "КЦ "Зеленая линия". Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности.
Если Вы заметили ошибку на сайте - сообщите нам об этом, выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl + Enter
Inspiro