Секреты общения с иностранными партнерами. Часть 4. Италия

ипичные черты портрета бизнесмена-итальянца:

1. Итальянский бизнес считает достаточным для установления деловых связей между фирмами простого обмена официальными письмами.
2. Одна из проблем общения с итальянскими партнерами – отсутствие четкой организованности. Если вас не встретили в аэропорту или итальянская сторона опаздывает на переговоры, это не означает неуважения лично к вам, просто это проявление обычной неорганизованности, присущей их менталитету. В подобных случаях следует просто позвонить итальянским партнерам и уточнить все вопросы еще раз.
3. Для делового общения с итальянскими партнерами необходимо подготовить визитные карточки либо на итальянском языке, либо на английском. Английским языком в итальянском мире бизнеса владеют больше, чем каким-либо другим иностранным языком.
4. При личном деловом общении итальянцы менее чопорны, поэтому, если вы вдруг прибыли на встречу, не имея визитной карточки, можно извиниться и представиться без нее. Визитку обязательно следует прислать позднее.
5. И все же основных правил делового этикета стоит придерживаться.
6. В переговорах с обеих сторон должны принимать участие персоны, имеющие приблизительно равный статус в бизнесе, это правило делового этикета необходимо строго соблюдать.
7. Обратите внимание, что движение пальцем из стороны в сторону в Италии означает легкое осуждение или даже угрозу.
8. Итальянцы очень общительны и любознательны, они придают большое значение статусу человека и стремятся узнавать о партнерах как можно больше. Поэтому сообщенные вами в беседе сведения о своем образовании, профессиональном опыте и проч. будут восприняты ими с вниманием и интересом.
9. В силу своего яркого темперамента и живости характера итальянцы с удовольствием общаются с деловыми партнерами в неформальной обстановке, придавая этому серьезное значение, так как такое общение позволяет лучше узнать друг друга, понять и безболезненно снять многие возможные противоречия.
10. Итальянцы очень любят общаться в ресторане. Пригласив своих партнеров в ресторан, вы доставите им удовольствие и не нарушите установленные правила делового этикета.
11. За столом итальянцы обычно пьют местное вино. Крепкие напитки особой популярностью не пользуются.
12. У итальянцев абсолютно не приняты долгие многословные тосты, имейте это в виду! Обычный итальянский тост за столом – «чин-чин».
13. Итальянцы по праву гордятся своей древней культурой и богатой историей, оказавших огромное значение на развитие человеческой цивилизации в целом, ваши познания в этих областях, продемонстрированные в общении с итальянскими партнерами, будут восприняты ими с большим удовольствием.