Когда надо сказать решительное «Нет!»
27.11.2007 14:30
Отвергайте категорически требования, которые вы не можете выполнить. Не кормите вашего партнера по переговорам напрасными надеждами, будто под конец вы все-таки можете переменить свою позицию. Нет, здесь запирать заслонку надо сразу. Ибо слабовольный отказ всегда кажется наполовину согласием.
